Замена сим‑карты
Вы можете получить новую сим‑карту в любом салоне МегаФона на территории вашего региона. Ваш номер телефона, сумма на счёте, тариф и все подключённые услуги на новой сим‑карте сохранятся.
В каких случаях можно заменить сим‑карту:
- вы потеряли или у вас украли телефон, планшет или модем;
- вы купили новое устройство, и вам нужна сим‑карта другого формата;
- вам нужна USIM‑карта для устройств с поддержкой 4G‑интернета;
- ваша сим‑карта повреждена или работает со сбоями.
Замена бесплатная, если вам нужна сим‑карта другого формата — USIM или eSIM, либо если ваша сим‑карта бракованная. В остальных случаях замена стоит как подключение новой сим‑карты.
Подробнее
Как получить новую сим-карту
Обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность. Если номер оформлен на другого человека, необходима доверенность. Её нужно оформить заранее в салоне МегаФона или у нотариуса.
Как активировать сим-карту
- Позвоните в службу поддержки на 0500 с номера МегаФона или 8 800 550-05-00 с любого номера.
- Назовите свои паспортные данные и 18 цифр серийного номера новой сим‑карты.
Особенности
При замене сим‑карты все контакты, сохранённые на ней, будут утеряны. Пожалуйста, скопируйте все номера в память телефона, если хотите перенести их на новую сим‑карту.
При потере или краже телефона восстановить контакты с сим‑карты не получится.